柔軟な支払い方法
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銀行振込
支払いに失敗しましたか?
やるべきことは以下の通りです
支払いが成功しなかった場合は、次の3つのステップに従ってください:
銀行に確認してください
セキュリティ上の理由で、銀行が国際取引やオンライン取引をブロックすることがあります。銀行に連絡して、以下を依頼してください:
- 当店(Lankeleisi)への取引を許可する
- 必要に応じて、1日の利用限度額を一時的に引き上げる
別の支払い方法を試す
カード支払いが繰り返し失敗する場合は、チェックアウト時に別の方法に切り替えてください。
お問い合わせでマニュアルサポートを受けてください
まだ問題が解決しない場合は、遠慮なくサポートチームにご連絡ください。
支払い失敗の一般的な理由
支払いエラーコード
80000 – 取引承認済み
意味: お支払いが成功しました。
対応: 対応は不要です。注文確認書が届きます。
80010 – 取引拒否
意味: あなたの銀行が取引を拒否しました。これはセキュリティ上の懸念、国境を越えた取引の制限、または口座の問題が原因の可能性があります。
対応方法:
- 銀行に電話してください(カードの裏面に記載の番号)。「Lankeleisi.frで支払いをしています。許可してください」と伝えてください。
- 銀行に国境を越えた取引/オンライン決済を有効にし、一時的な制限を解除するよう依頼してください。
- 10~15分待ってから再度試すか、別のカードを使用してください。
80011 – カード発行会社にお問い合わせください
意味: あなたの銀行が取引またはカードの状況について何かを確認する必要があります。
対応: 銀行に連絡し、なぜ支払いがブロックされたのかを尋ね、承認を依頼してください。その後、再度試すか別のカードを使用してください。
80012 – 支払いが拒否されました
意味: あなたの銀行が支払いを拒否しました。よくある理由は、カードの凍結、誤った情報、またはリスクフラグです。
対処方法: カードの状態(有効期限切れ・紛失・凍結でないか)を確認してください。カード情報を再確認し、銀行に連絡してブロックを解除してもらいましょう。再試行するか、別のカードを使用してください。
80013 – カードでの取引は許可されていません
意味: お使いのカードタイプはこの国際取引に対応していません(例:法人カード、プリペイドカード、国内専用カード)。
対処方法: 国際オンライン決済に対応した通常のクレジットカードまたはデビットカードをご利用ください。もしくはPayPalをお試しください。
80014 – 重複取引
意味: この注文はすでにお支払い済みです。同じ注文番号での再度の支払いはブロックされます。
対応: 必要に応じて、新しい注文(新しいカゴ)を作成し、再度お支払いください。
80020 – 無効な金額
意味: 支払い金額が無効です(ゼロ、マイナス、または形式が正しくありません)。
対応: カスタマーサポートにお問い合わせください。技術的な問題の可能性があります。
80021 – 無効なカード番号
意味:入力したカード番号が正しくないか、存在しません。
対応:16~19桁のカード番号をスペースなしで正確に再入力してください。
80022 – 残高不足
意味: この購入にはカードの残高または利用可能なクレジット限度額が不足しています。
対処方法:
- デビットカードの場合:口座に入金してください。
- クレジットカードの場合:残高を返済するか、銀行に限度額の引き上げを依頼してください。
- 別のカードまたは支払い方法を使用してください。
80023 – 有効期限切れカード / 間違った有効期限
意味: カードの有効期限が切れているか、入力した有効期限が正しくありません。
対応: カードのMM/YYを確認してください。期限切れの場合は別のカードを使用してください。まだ有効な場合は、正しく再入力してください。
80024 – PINが正しくありません
意味:入力した確認用の暗証番号が間違っています。
対応:注意して再入力してください。複数回失敗するとカードがロックされる可能性がありますので、銀行にご連絡ください。
80025 – 制限付きカード / カード保持
意味: セキュリティ上の理由(紛失、盗難、詐欺のリスク)により、カードが銀行によってブロックされています。
対応: すぐに銀行に連絡してください。繰り返し試みず、別のカードを使用してください。
80026 – 無効なCVV
意味: 入力されたセキュリティコード(CVV/CVC)が正しくありません。
対応: Visa/Mastercardの場合はカード裏面の3桁の数字を、Amexの場合は表面の4桁の数字を使用してください。注意して再入力してください。
80027 – 支払い限度を超えています
意味: 取引金額がカードの1回あたりまたは1日の利用限度額を超えています。
対応: 銀行に連絡して一時的に限度額の引き上げを依頼するか、支払いを複数の注文に分けて少額ずつ行ってください。
80028 – 無効なアカウントタイプ
意味: ご利用の口座タイプ(クレジット/当座預金/普通預金)は、この支払いには有効ではありません。
対応: 国際オンライン決済に対応した別のカードをご利用ください。
80030 – 銀行で拒否されました
意味: あなたの銀行はさまざまな理由(カードの凍結、国際取引の許可なし、リスクルールなど)で取引を拒否しました。
対応: 銀行に連絡し、理由を確認して支払いを許可するよう依頼してください。その後、再度試すか別のカードを使用してください。
80031 – タイムアウト
意味: 支払いページで時間がかかりすぎたか、ネットワークが切断されました。
対処方法: 5〜10分待ってから、新しい注文を作成し、速やかに支払いを完了してください。
80032 – 無効なマーチャント
意味: あなたのカードは特定の加盟店(例:地元の店舗のみ)でのみ利用可能です。
対処方法: 別のカードを試すか、PayPalを使用してください。
80034 – 無効な取引カード/発行者/取得者
意味: カード情報またはルーティングが無効です。
対応: カードの詳細を再度ご確認ください。正しい場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。調査をお手伝いします。
80035 – フォーマットエラー
意味: 支払いリクエストに誤った形式のデータが含まれています(技術的な問題)。
対応: サポートチームにご連絡ください。データ送信を確認いたします。
80036 – 取引が許可されていません
意味: お使いの銀行はこの種類の取引を許可していません。考えられる理由:国際送金の不可、リスク管理、または地理的制限。
対応: 銀行に連絡して国際送金を有効にし、制限を解除してください。再度お試しいただくか、別のカードをご利用ください。
80038 – 端末での取引が許可されていません
意味: あなたの銀行は現在、この特定の取引を許可していません(例:時間制限による制約)。
対処方法: 銀行に連絡して正確な理由を確認してください。別のカードやPayPalを試してください。
80039 – 間違ったPAN
意味: 入力された主要口座番号(カード番号)が間違っています。
対応: カード番号を一桁ずつ注意深く再入力してください。
80040 – 紛失・盗難カード
意味: このカードは紛失または盗難が報告されています。
対応: 直ちにこのカードの使用を停止してください。新しいカードを取得するために銀行に連絡してください。この購入には別のカードを使用してください。
80041 – 不正の疑い / カードを保持する
意味: この取引は不正の可能性があるとしてシステムによりフラグが立てられました。
対応: 銀行に連絡し、ご本人様であることを確認してから、保留の解除を依頼してください。その後、再試行するか別のカードを使用してください。
80042 – このウェブサイトでの支払いは許可されていません
意味: あなたの銀行はこの特定のウェブサイトへの支払いを制限しています。
対処方法: 銀行に連絡して、当店(Lankeleisi)をホワイトリストに登録するよう依頼してください。あるいは、別のカードやPayPalをご利用ください。
80053 – 承認無効
意味: 以前に取得した承認が、あなたの銀行によって無効にされました(リスクルール、タイムアウト、またはポリシーによるものです)。
対応: なぜ無効になったのかを確認するために銀行に連絡してください。問題が解決したら、新しい注文を作成して再度お試しください。
80070 / 80071 / 80074 / 80043 – 銀行リスクシステムによって拒否されました
意味: あなたの銀行の自動リスクシステムが取引をブロックしました(異常な行動、ブラックリストなど)。
対応: 銀行に連絡し、本人であることを伝えて取引の許可を依頼してください。しばらく待ってから再試行するか、別のカードを使用してください。
80072 – 銀行の限度額により拒否されました
意味: 取引がカードの1回あたりまたは1日の利用限度額を超えています。
対処方法: 銀行に連絡して一時的に限度額を引き上げるか、支払いを複数の小さな注文に分けてください。
80090 – 3D認証サービスを開始できません
意味: あなたのカードまたは銀行が3Dセキュアに対応していないか、ネットワークやデバイスがそれをブロックしています。
対処方法:
- インターネット接続を確認してください(Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみてください)。
- Chromeブラウザを使用してください。
- カードに3Dセキュアが有効になっているか、銀行に確認してください。
80091 – カードホルダーが3D認証サービスに通過できませんでした
意味: 3Dセキュア認証に失敗しました(コードの誤り、タイムアウト、または銀行の制限)。
対応:
- SMS認証コードを10分以内に正しく入力してください。
- コードが届かない場合は、銀行に連絡して3Dセキュアを有効にしてください。
- 数分後に再試行してください。
80093 – 3D認定サービス未完了
意味:処理を完了する前に認証ウィンドウを閉じたか、ネットワークの問題で中断されました。
対処方法:
- 認証中は3Dセキュアのページを閉じないでください。
- 10分以内に操作を完了してください。
- 安定したネットワークを使用して再試行してください。
80100 / 80700 – 取引は完了しませんでした
意味: 支払い処理が中断されました(ページが閉じられた、ネットワークが切断された)。
対応: 銀行口座やクレジットカードの請求状況を確認してください。請求されていない場合は、新しい注文を作成して再度お試しください。
80101 – 顧客による取引キャンセル
意味: お支払い中に「キャンセル」をクリックしました。
対応: 問題ありません。購入を続けたい場合は、新たにお支払いを開始してください。
10000 – 高リスク注文
意味: 当システムは取引を高リスクと判断しました。これは新規のお客様や異常なパターンの場合に発生することがあります。
対応: 正当なお客様の場合は、ご注文番号とカードの下4桁を添えてサポートチームまでご連絡ください。確認のうえ、ホワイトリストに登録する場合があります。
20061 – 重複注文
意味:過去30日以内に、同じ注文番号で既に支払いが完了しています。
対応:再度支払わないでください。別の購入が必要な場合は、新しい注文を別途作成してください。
20038 – 無効な有効期限
意味: 有効期限の形式が間違っています(MM/YY形式である必要があります)または期限がすでに過ぎています。
対応: カードに表示されている有効期限を入力してください。例:2028年5月の場合は05/28と入力します。未来の日付であることを確認してください。
20026 – カード番号は空にできません
意味: カード番号が入力されていません。
対応: カード番号をすべて入力してください。
20171 – 無効なセキュアコード
意味:CVV/CVCセキュリティコードが間違っています(長さが不正または数字が誤っています)。
対処方法:Visa/Mastercardの場合は、署名欄にある3桁の数字を入力してください。Amexの場合は、表面にある4桁の数字を入力してください。
20030 – カード番号が正しくありません
意味: 入力されたカード番号が無効です。カードがキャンセルまたは解約されている可能性があります。
対処: 番号を再度よく確認してください。正しい場合は、別のカードをお試しください。このカードはもう有効でない可能性があります。
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