CE証明書を提供できます。CE証明書が必要なモデルについては、お問い合わせください。できるだけ早くご連絡いたします。

モデル名を添えてお問い合わせください。できるだけ早く対応するマニュアルを提供いたします。

現在、イタリアとアイルランドに提携修理・サービスセンターがあります。

純正の交換部品は当社の公式ウェブサイトで購入できます。必要な部品が見つからない場合は、お問い合わせください。

プロフォーマインボイスをご提供できます。ご注文いただいた店舗名と注文番号を添えて、お問い合わせください。できるだけ早くご連絡いたします。

予約注文の商品は、以下の支払い方法に対応しています：クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、カード払い、銀行振込。

銀行振込を選択された場合、10％の割引を提供いたします。

Klarnaの分割払いは3回払いに対応しています。

在庫のある商品は、通常1～3営業日以内に発送されます。予約注文の商品については、予定されている予約出荷日をご確認ください。商品が当社の倉庫に到着次第、1～3営業日以内に発送いたします。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

イギリスへの発送が可能です。配達予定時間は商品ページでご確認いただけます。

はい、EUへの送料無料を提供しています！

当店はすべてのEU加盟国へ発送いたします。その他の国や島への発送については、こちらからご連絡のうえ、住所と郵便番号をお知らせください。発送可能かどうかを確認し、できるだけ早くご返信いたします。

クレジットカードでのお支払いが失敗した場合、当社のシステムが不正利用の可能性を防ぐために支払いを拒否した可能性があります。購入を事前にクレジットカード会社や銀行に連絡してお知らせいただくことをおすすめします。そうすることで拒否を避けられます。

クレジットカードの支払いが拒否された場合、以下の3つの解決策があります：

1. 別のクレジットカードまたはデビットカードをお試しください。

2. PayPalアカウントをお持ちの場合は、PayPalでのお支払いをお試しください。

3. PayPalアカウントをお持ちでない場合は、チェックアウトページで銀行振込を選択できます。

ご注文の追跡はこちらをクリックしてください。

自転車、充電器、ロック、空気入れ、アレンレンチセットを発送いたします。ご注文に無料ギフトが含まれている場合、一部のギフトは別送されることがあります。対応する追跡番号をお知らせいたします。

ご注文がまだ発送されていない場合は、住所の変更が可能です。すでに発送されている場合は、物流業者に確認する必要があります。ご注文番号と正しい配送先住所をお知らせください。

お問い合わせはこちらをクリックしてください。

はい、もちろんです。ご注文時にご指定いただいた配送先住所に商品をお届けいたします。ご友人へのギフトとしてお送りする場合は、受取人の正しい配送先住所をご入力ください。

申し訳ございませんが、当社の銀行口座は現在ユーロでの送金のみ対応しております。金額をユーロに換算した上で、対応する金額をお振込みいただけますようお願いいたします。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

こんにちは、当サイトで必要なアクセサリーがあるかどうか検索できます。

もし見つからない場合は、こちらをクリックしてお問い合わせください。バイクのモデルと必要なアクセサリーをお知らせください。

申し訳ありませんが、バッテリーキーはバッテリーの電源を切るためのものではありません。バッテリーキーはバイクのバッテリーを固定するためにのみ使用されます。バッテリーの電源を切りたい場合は、ディスプレイのスイッチで操作してください。

私たちは、コミュニケーションが問題解決の最良の方法だと考えています。もしお使いの自転車に不具合がある場合は、速やかにご連絡ください。正確に対応するために、問題を詳しく説明し、不良箇所の写真や動画を提供していただけると、技術者が最も適切な解決策をお伝えできます。

バッテリーの効率と寿命を長く保つために、表示に充電バーが2本未満になったら、速やかに充電することをおすすめします。

ランケレイシの自転車は普通の自転車と同じように掃除してください。ただし、掃除する前にバッテリーを取り外すことをおすすめします。掃除後は、乾いた布で速やかに拭いて乾かしてください。

ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサービスにお問い合わせください。スタッフが専門知識を活かして問題を解決いたします。お問い合わせ先：service@lankeleisi.com