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銀行預金
支払い失敗の一般的な原因
支払いエラーコード
支払いが完了しない場合は、以下の3つの手順に従ってください。
銀行に確認してください
セキュリティ上の理由から、銀行が国際取引やオンライン取引をブロックする場合があります。銀行に電話して、以下の対応を依頼してください。
- 当社の加盟店(Lankeleisi)への取引を許可してください。
- 必要に応じて、1日の利用限度額を一時的に引き上げる。
別の支払い方法を試してください
カード決済が繰り返し失敗する場合は、チェックアウト時に別の決済方法に変更してください。
お問い合わせ 手動サポート
まだ問題が解決しない場合は、遠慮なくサポートチームにお問い合わせください。
支払い失敗の一般的な原因
支払いエラーコード
80000 – 取引承認済み
意味お支払いが完了しました。
行動特に何もする必要はありません。注文確認メールが届きます。
80010 – 取引不履行
意味: 銀行が取引を拒否しました。セキュリティ上の懸念、国境を越えた取引のブロック、または口座の問題が原因である可能性があります。
行動:
- 銀行に電話してください(カードの裏面に記載されている番号)。「私は支払いをしています」と伝えてください。 Lankeleisi.frどうか許可してください。
- 銀行に依頼して有効化してもらいましょう 国境を越えた決済/オンライン決済 そして、一時的な制限をすべて解除する。
- 10~15分待ってからもう一度試すか、別のカードを使用してください。
80011 – カード発行会社にお問い合わせください
意味: 銀行が取引内容またはカードの利用状況について確認する必要があります。
行動銀行に電話して、支払いがブロックされた理由を尋ね、承認を依頼してください。その後、再度試すか、別のカードを使用してください。
80012 – 支払いが拒否されました
意味銀行が支払いを拒否しました。よくある理由としては、カードの凍結、入力情報の誤り、またはリスクフラグなどが挙げられます。
行動カードの状態(有効期限切れ、紛失、凍結されていないか)を確認してください。カードの詳細を確認してください。銀行に連絡してブロックを解除してください。再度試すか、別のカードをご利用ください。
80013 – カードでの取引は許可されていません
意味お使いのカードの種類は、この国際決済に対応していません(例:法人カード、プリペイドカード、国内専用カード)。
行動国際オンライン決済に対応した通常のクレジットカードまたはデビットカードをご利用ください。もしくはPayPalをお試しください。
80014 – 重複取引
意味既にこの注文のお支払いが完了しています。同じ注文番号を使用した再度の支払いはブロックされます。
行動: 作成してください 新規注文(新しいバスケット)を追加し、必要に応じて再度お支払いください。
80020 – 無効な金額
意味支払い金額が無効です(ゼロ、マイナス、または形式が正しくありません)。
行動技術的な問題の可能性がございますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
80021 – 無効なカード番号
意味入力されたカード番号が間違っているか、存在しないカード番号です。
行動16~19桁のカード番号を、スペースを入れずに正確に再入力してください。
80022 – 資金不足
意味お客様のカードには、この購入に必要な残高または利用限度額が不足しています。
行動:
- デビットカードの場合:口座にチャージしてください。
- クレジットカードの場合:残高を返済するか、銀行に利用限度額の引き上げを依頼してください。
- 別のカードまたは支払い方法をご利用ください。
80023 – カードの有効期限切れ/有効期限の間違い
意味カードの有効期限が切れているか、入力された有効期限が間違っています。
行動カードに記載されている有効期限(MM/YY)をご確認ください。有効期限が切れている場合は、別のカードをご利用ください。有効期限が切れていない場合は、正しく入力してください。
80024 – PINコードが間違っています
意味認証のために入力されたPINコードが間違っています。
行動慎重に再度入力してください。複数回失敗すると、カードがロックされる可能性があります。その場合は銀行にご連絡ください。
80025 – 制限付きカード / カード保持
意味セキュリティ上の理由(紛失、盗難、不正利用のリスク)により、銀行によってカードがブロックされました。
行動すぐに銀行に連絡してください。何度も試さずに、別のカードを使ってください。
80026 – 無効なCVV
意味入力されたセキュリティコード(CVV/CVC)が間違っています。
行動Visa/Mastercardの場合は、カード裏面の3桁の番号を使用してください。Amexの場合は、カード表面の4桁の番号を使用してください。慎重に再度入力してください。
80027 – 支払い限度額超過
意味取引金額が、カードの1回あたりの取引限度額または1日あたりの取引限度額を超えています。
行動銀行に電話して一時的に限度額を引き上げてもらうか、支払いを複数の小額に分割する(複数回に分けて支払う)ことを依頼してください。
80028 – 無効なアカウントタイプ
意味ご利用の口座の種類(クレジットカード/当座預金/普通預金)は、このお支払いにはご利用いただけません。
行動国境を越えたオンライン決済に対応した別のカードをご利用ください。
80030 – 銀行が拒否しました
意味: お客様の銀行は、カードの凍結、国境を越えた取引の許可がない、リスクルールなど、さまざまな理由で取引を拒否しました。
行動銀行に電話して理由を尋ね、支払いを許可するよう依頼してください。その後、再度試すか、別のカードを使用してください。
80031 – タイムアウト
意味お支払いページでの処理に時間がかかりすぎたか、ネットワーク接続が切断されました。
行動: 5〜10分待ってから作成します 新規注文 そして、速やかに支払いを完了してください。
80032 – 無効な加盟店
意味: お客様のカードは特定の加盟店(例:地元の店舗のみ)でのみご利用いただけます。
行動別のカードを試すか、PayPalをご利用ください。
80034 – 無効な取引カード/発行者/アクワイアラー
意味カード情報またはルーティングが無効です。
行動カード情報を再度ご確認ください。情報が正しい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。調査のお手伝いをいたします。
80035 – フォーマットエラー
意味支払い請求に誤った形式のデータが含まれています(技術的な問題)。
行動サポートチームまでご連絡ください。データ送信状況を確認いたします。
80036 – 取引が許可されていません
意味お客様の銀行では、この種の取引は許可されていません。考えられる理由としては、国際送金の非対応、リスク管理、または地理的な制限などが挙げられます。
行動銀行に連絡して、国際送金機能を有効にし、制限を解除してください。もう一度お試しいただくか、別のカードをご利用ください。
80038 – 契約期間内に取引は許可されていません
意味: お客様の銀行では、現時点ではこの特定の取引を許可していません(例:時間制限)。
行動銀行に電話して正確な理由を問い合わせてください。別のカードまたはPayPalをお試しください。
80039 – PAN番号が間違っています
意味入力されたメインアカウント番号(カード番号)が間違っています。
行動カード番号を1桁ずつ正確に再入力してください。
80040 – カードの紛失/盗難
意味カードは紛失または盗難として届け出られています。
行動このカードの使用を直ちに中止してください。銀行に連絡して新しいカードを発行してもらってください。この購入には別のカードをご利用ください。
80041 – 不正利用の疑い / カードの保管
意味システムがこの取引を不正の可能性があると判断しました。
行動銀行に電話して、あなたが正当なカード所有者であることを確認し、保留を解除するよう依頼してください。その後、再度試すか、別のカードを使用してください。
80042 – このウェブサイトでは支払いは許可されていません
意味: ご利用の銀行は、この特定のウェブサイトへの支払いを制限しています。
行動銀行に連絡して、弊社の加盟店(Lankeleisi)をホワイトリストに登録するよう依頼してください。または、別のカードまたはPayPalをご利用ください。
80053 – 認証無効
意味以前に取得した承認が、お客様の銀行によって無効にされました(リスクルール、タイムアウト、またはポリシーによる)。
行動銀行に連絡して理由を確認してください。問題が解決したら、新しい注文を作成して再度お試しください。
80070 / 80071 / 80074 / 80043 – 銀行リスクシステムにより拒否されました
意味: お客様の銀行の自動リスク管理システムが取引をブロックしました(異常な動作、ブラックリスト登録など)。
行動銀行に電話して、自分がカードの正当な所有者であることを伝え、取引を許可するよう依頼してください。しばらく待ってから再度試すか、別のカードを使用してください。
80072 – 銀行の限度額により拒否されました
意味: この取引は、お客様のカードの1回あたりの取引限度額または1日あたりの取引限度額を超えています。
行動銀行に連絡して一時的に限度額を引き上げるか、支払いを複数回に分けて行ってください。
80090 – 3D認証サービスを開始できません
意味: ご利用のカードまたは銀行が3Dセキュアに対応していないか、ネットワークまたはデバイスが3Dセキュアをブロックしています。
行動:
- インターネット接続を確認してください(Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてください)。
- Chromeブラウザを使用してください。
- ご利用の銀行に連絡して、カードで3Dセキュアが有効になっているかどうかを確認してください。
80091 – カード所有者が3D認証サービスに合格できませんでした
意味3Dセキュア認証に失敗しました(コードが間違っている、タイムアウトした、または銀行の制限によるものです)。
行動:
- SMS認証コードを10分以内に正しく入力してください。
- コードが届かない場合は、銀行に連絡して3Dセキュアを有効にしてください。
- 数分後にもう一度お試しください。
80093 – 3D認証サービス未完了
意味認証プロセスを完了する前に認証ウィンドウを閉じてしまったか、ネットワークの問題によりプロセスが中断されました。
行動:
- 認証中は3Dセキュアページを閉じないでください。
- 10分圏内に留まってください。
- 安定したネットワーク環境を利用して、もう一度お試しください。
80100 / 80700 – トランザクションが完了しませんでした 80100 / 80700 – トランザクションが完了しませんでした
意味支払い処理が中断されました(ページが閉じられた、ネットワーク接続が切断された)。
行動銀行口座またはクレジットカードの明細を確認し、請求が発生していないか確認してください。請求が発生していない場合は、新規注文を作成して再度お試しください。
80101 – 顧客による取引のキャンセル
意味お支払い手続き中に「キャンセル」をクリックしました。
行動問題ありません。購入をご希望の場合は、新しい支払い手続きを開始してください。
10000 – 高リスク注文
意味: 当社のシステムは、この取引を高リスクと判断しました。これは、新規顧客の取引や、通常とは異なる取引パターンで発生する可能性があります。
行動正規のお客様である場合は、ご注文番号とカード情報(下4桁)を添えてサポートチームまでご連絡ください。確認の上、お客様をホワイトリストに登録させていただきます。
20061 – 重複注文
意味過去30日以内に、全く同じ注文番号の商品について既に支払いが完了しています。
行動再度お支払いいただく必要はありません。再度ご購入いただく場合は、別途新規注文を作成してください。
20038 – 有効期限が無効です
意味有効期限の形式が間違っているか(MM/YY形式である必要があります)、または既に日付が過ぎています。
行動カードに記載されている有効期限を入力してください(例:2028年5月の場合は05/28)。必ず未来の日付を入力してください。
20026 – カード番号は空欄にできません
意味カード番号を入力していません。
行動カード番号をすべて入力してください。
20171 – 無効なセキュリティコード
意味CVV/CVCセキュリティコードが間違っています(長さが間違っているか、数字が間違っています)。
行動Visa/Mastercardの場合は、署名欄の3桁の番号を入力してください。Amexの場合は、表面の4桁の番号を入力してください。
20030 – カード番号が間違っています
意味入力されたカード番号は無効です。カードがキャンセルまたは解約されている可能性があります。
行動番号をもう一度確認してください。番号が正しい場合は、別のカードをお試しください。このカードはすでに無効になっている可能性があります。
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