Πολιτική Επιστροφών
Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων ή ανταλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε αρχικά με το προσωπικό μας για υποστήριξη。
ΠΡΟ-ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ & ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για όλες τις παραγγελίες (συμπεριλαμβανομένων των προ-παραγγελιών), η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα θα χρεωθεί άμεσα。 Δεν θα υπάρξει καθυστέρηση στην είσπραξη της πληρωμής, ανεξάρτητα από το πότε αναμένεται να αποσταλεί το προϊόν。
Για ποδήλατα που είναι σε απόθεμα, θα κανονίσουμε την αποστολή τους μία εργάσιμη ημέρα μετά την επιτυχή πληρωμή της παραγγελίας σας。 Για ποδήλατα που είναι σε προ-παραγγελία, θα κανονίσουμε την αποστολή μόλις το ποδήλατο φτάσει στην αποθήκη μας。
Μέχρι να κανονίσουμε την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας。 Εάν επικοινωνήσετε για ακύρωση πριν αποσταλεί το ποδήλατο, αυτό θα γίνει χωρίς νααφαιρεθείκαμίαχρέωσηαπόεσάς。
Εάν επικοινωνήσετε για ακύρωση μετά την αποστολή του ποδηλάτου και το ποδήλατο βρίσκεται ήδη σεταφορά, θα αφαιρεθούν 300€ από τα έξοδα αποστολής του ποδηλάτου。 Για άλλα αξεσουάρ, τα έξοδα επιστροφής πρέπει να επιβεβαιωθούν μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας。
Διαδικασία Αλλαγής Προϊόντος:
1. Εάν επιθυμείτε να ητήσετε αλλαγή προϊόντος λόγω προβλημάτων ποιότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος。
2. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επαλήθευσης για να διαπιστωθεί αν το προϊόν έχει όντως προβλήματα ποιότητας。 Εάν επιβεβαιωθεί το πρόβλημα ποιότητας, θα κανονίσουμε ετικέτα επιστροφής για εσάς、χωρίς επιπλέον κόστος。
3. Μόλις το προϊόν παραληφθεί στην αποθήκη μας και ελεγχθεί, θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση και θα αποστείλουμε το νέο προϊόν σε εσάς。 Εάν η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη、θα προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων。
4. Εάν το προϊόν δεν έχει προβλήματα ποιότητας και επιθυμείτε να το αλλάξετε、 παρακαλούμε ανατρέξτε στις προϋποθέσεις "Επιλεξιμότητας αλλαγής" που αναφέρονται στην πολιτική αλλαγής προϊόντων。 Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς σκόνη, βρωμιά ή οσμή, στην αρχική του συσκευασία και αναλάβετε τα έξοδα επιστροφής ύψους 300€ (έξοδα αποστολής για επιστρεφόμενα μοντέλα: 150€、για νέα μοντέλα: 150€)。 Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 15 ημερών από την παραλαβή για περαιτέρω οδηγίες。
5. Μετά από 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές προϊόντων υπό καμία συνθήκη。
Διαδικασία Επιστροφών Προϊόντων:
1. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός των πρώτων 30 ημερών από την παραλαβή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να ξεκινήσεη διαδικασία επιστροφής。
2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς σκόνη, βρωμιά ή οσμή、και στην αρχική του συσκευασία。 Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής、τα οποία ανέρχονται σε 300 ユーロ。
3. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν στην αποθήκη μας και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφών, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής。
4. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι διαδικασίες επιστροφής και αντικατάστασης περιλαμβάνουν την αποστολή του προϊόντος πίσω στην αποθήκη μας για έλεγχο πριν από οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια。 Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια。
5. ΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν έχετε επιλέξει να επιστρέψετε το ποδήλατό σας, παρακαλούμε συσκευάστε το ποδήλατο με τον ίδιο τρόπο που ήταν αρχικά συσκευασμένο, τοποθετώντας όλα τα συνοδευτικά αξεσουάρ (π.χ. φορτιστές, κλειδαριές) ποδηλάτου κ.λπ.) μέσα στο χαρτοκιβώτιο που ήρθε το ποδήλατο。 Σφραγίστε το χαρτοκιβώτιο με ταινία και κολλήστε την ετικέτα επιστροφής που σας έχουμε παράσχει πάνω στο κουτί。 Εάν δεν είστε σίγουροι για τον τρόπο συσκευασίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια。
メールアドレス: service@lankeleisi.com
6. Για τα έξοδα επιστροφής、 εάν παραλάβετε το ποδήλατο ή τα αξεσουάρ και δεν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας, ο λόγος επιστροφής είναι προσωπικός και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς 。
Εάν το ποδήλατο ή τα αξεσουάρ έχουν προβλήματα ποιότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών, στείλτε μας βίντεο ή φωτογραφία του ποδηλάτου ή των αξεσουάρ με το πρόβλημα ποιότητας και θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα。 Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί、θα το αντικαταστήσουμε ξανά για εσάς。 Εάν δεν επιθυμείτε αντικατάσταση και επιλέξετε να επιστρέψετε το ποδήλατο ή το αξεσουάρ、η ランケライシθα καλύψει τα έξοδα αποστολής。
7. Σημείωση Διεύθυνσης Επιστροφής Ποδηλάτου: Εάν έχετε συσκευάσει το ποδήλατό σας σύμφωνα με τη μέθοδο συσκευασίας που παρέχουμε και τα αξεσουάρ έχουν τοποθετηθεί στο κουτί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση επιστροφής。 Επειδή η διεύθυνση επιστροφής διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, για να αποφύγετε απώλειες των επιστρεφόμενων αντικειμένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής。
🚨Εάν επιστρέψετε το ποδήλατο στη διεύθυνση που ακολουθεί χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας και προκληθεί απώλεια του ποδηλάτου ή των αξεσουάρ、θα είστε υπεύθυνοι για αυτήν την απώλεια。 Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εκ των προτέρων για να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία επιστροφής σας。
メールアドレス: service@lankeleisi.com
Διεύθυνση επιστροφής:
Επικοινωνία: głaz
Διεύθυνση: ロキチアンスカ 21
電話番号: 05-825
Πόλη: Grodzisk Mazowiecki
Τηλέφωνο: +48666125937。
Χώρα: Πολωνία
8. Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, ο καταναλωτής πρέπει να αναλάβει τα έξοδα αποστολής。 Το συγκεκριμένο κόστος θα βασίζεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε。 Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα, όπως παραλαβή κατεστραμμένων ή λανθασμένων προϊόντων, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής。
ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ、ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ:
Μόδα (καπέλα κ.λπ.)
Όλα τα αξεσουάρ
Ειδικές παραγγελίες
Χρησιμοποιημένα αντικείμενα εκτός από ΑΚΡΑΙΕΣ περιπτώσεις θραύσης/βάβης
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ Ή ΕΛΛΕΙΠΟΥΣΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων μετά από 2 ημέρες από την έγκριση, παρακαλούμε ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή。 Υπάρχει συχνά χρόνος επεξεργασίας πριν την καταχώρηση της επιστροφής。 Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο service@lankeleisi.com
Επιστροφή Χρημάτων
1. Για οποιοδήποτε προϊόν επιστρέψετε σωστά σύμφωνα με αυτήν την πολιτική, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε。
2. Δεν θα επιστρέψουμε τα αρχικά έξοδα αποστολής που σχετίζονται με το επιστρεφόμενο προϊόν。
3. Δεν θα επιστρέψουμε τα έξοδα που προέκυψαν για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς。
Ακατάλληλη Επιστροφή
1. Εάν επιστρέψετε προϊόν που παραβιάζει αυτήν την πολιτική και δεν έχετε άλλο νόμιμο δικαίωμα για επιστροφή ή ανταλλαγή:
(α) Δεν θα επιστρέψουμε το ποσό αγοράς ή δεν θα ανταλλάξουμε τα προϊόντα；
(β) Μπορεί να κρατήσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα μέχρι να μας καταβάλετε。 Επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να επιβληθούν για επαναποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων。
(γ) Εάν δεν λάβουμε την επιπλέον πληρωμή εντός 30 ημερών, μπορεί να διαθέσουμε το προϊόν κατά την κρίση μας。