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先行予約と注文のキャンセル

 

すべての注文(予約注文を含む)について、クレジットカード/デビットカードにすぐに請求されます。 商品の発送予定時期に関係なく、支払いの回収に遅れはありません。

発送前の電動自転車の注文キャンセルには10%の手数料がかかり、お客様は注文総額の90%の払い戻ししか受けられません。

住所の変更や発送後の商品の交換などの電動自転車の注文変更には、変更手数料として100ユーロが請求されます。

 

モデル変更


品質に問題がない場合は、商品到着後の返品・交換はいたしかねます。

交換の対象となるには、自転車は14日以内に使用されておらず、汚れ、ほこり、または香料がなく、梱包されており、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

商品到着後14日以内にモデル交換をご希望の場合は、往復送料合計300ユーロ(返品モデルの送料:150ユーロ、新品の送料)を負担する必要があります。モデル:150€)。 15日後は、いかなる場合でも自転車を交換することはできません。

 

返品不可のアイテムには以下が含まれますが、これらに限定されません。

 

ファッショナブルな服装(帽子など)
すべてのアクセサリー
特別注文
破損/誤動作の極端な場合を除いて使用済みアイテム
払い戻しが遅れている、または不足している
2日間の承認後も払い戻しがない場合は、銀行口座をもう一度確認し、クレジットカード会社/銀行に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。 多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。 これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 support@lankeleisi-bikes.com。

払い戻し

1.このポリシーに従って正しく返品された製品については、支払った金額を返金します。
2.返品された商品に関連する元の送料は返金されません。
3.製品の返品にかかった費用は返金されません。

不適切な返品

1このポリシーに違反する製品を返品し、製品の返金または交換を行うその他の法的権利がない場合:
(a)購入価格の返金や商品の交換は行いません。
(b)返品された商品は、お客様が支払うまで保管する場合があります。 返品された商品の再配送に対して請求される可能性のある追加料金
(C)14日以内に追加の支払いを受け取らなかった場合、当社は製品を自分で処分する場合があります。

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